Pravidlá komunikácie

Zmenila sa e-mailová adresa pre komunikáciu. Pre sprehľadnenie a urýchlenie komunikácie vás prosíme o dodržiavanie nasledujúcich pravidiel:

1. Skôr, ako nahlásite, že niečo nefunguje, skúste odporúčaný postup viackrát s odstupom niekoľkých minút.
2. Svoje problémy nahlasujte e-mailom na adresu helpdesk@vucke.sk
3. V maili treba uviesť popis problému, názov vašej OvZP, vaše meno a telefonický kontakt na seba (prípadne aj s upresnením, kedy nevolať).
4. Ak máte viacerí kolegovia podobný problém, nahláste to jedným e-mailom.
5. Ak ste už odoslali hlásenie o probléme a dodatočne sa vyskytol podobný problém u niekoho ďalšieho, nemusí to hlásiť.
6. Ak sa niekto z VÚC začal venovať riešeniu vášho problému, komunikujte už primárne len s ním.
7. Riešenie, ktoré zafungovalo u vás, skúste aplikovať aj u kolegov s podobným problémom.

Dúfam, že dodržiavanie týchto pravidiel prispeje aj k vašej spokojnosti s fungovaním VUC.

Autor/zdroj: Ing. Peter Kupčík
Zverejnil: Ing. Peter Kupčík
Vytvorené: 05.05.2022 12:21
Upravené: 16.11.2023 15:58